Reklama zamknie się automatycznie po 5 sekundach
Kupiłeś bilet na koncert, który nigdy się nie odbył? Jeśli zapłaciłeś za udział w nim za pomocą karty Visa lub Mastercard, możesz odzyskać swoje pieniądze dzięki procedurze chargeback (obciążenia zwrotnego). Mechanizm ten ma na celu ochronę konsumenta, w sytuacjach gdy np. zamówiony towar okaże się wadliwy lub gdy koncert, na który chciałeś pójść, zostanie odwołany - wyjaśnia Jarosław Reck z kancelarii Adwokaci Reck.
Do zainicjonowana procedury chargeback konieczne jest złożenie odpowiedniego wniosku do banku - wystawcy karty. Możesz zrobić to za pomocą infolinii banku, czy też serwisu internetowego, w zależności od sposobu przyjętego przez twój bank (zwykle informację o preferowanej drodze składania wniosków znajdziesz na stronie internetowej banku).
Niezależnie jednak od sposobu zgłoszenia, przygotuj następujące informacje:
We wniosku musi także znaleźć się opis sytuacji oraz powód, dla którego żądasz zwrotu za pomocą procedury chargeback.
Ponadto większość banków wymaga, by złożenie wniosku zostało poprzedzone próbą kontaktu ze sprzedawcą. Wobec czego, w celu zwiększenia szansy na odzyskanie środków, w pierwszej kolejności zwróć się do sprzedawcy o zwrot środków - zaleca adwokat Jarosław Reck. - Z kolei, jeżeli kontakt ze sprzedawcą jest znacznie utrudniony, czy też niemożliwy albo sprzedawca ci nie odpowiada - wskaż tę okoliczność w zgłoszeniu.
Na poparcie wniosku powinieneś przedstawić niezbędne dokumenty, tj. potwierdzenie wykonania transakcji, oświadczenie organizatora o odwołaniu FEST Festivalu (zamieszczono je na stronie internetowej https://festfestival.pl/), czy też ewentualną korespondencję ze sprzedawcą, dotyczącą zwrotu biletu.
Następnie, wniosek zawierający wskazane powyżej informacje, bank prześle do instytucji, która rozlicza danego sprzedawcę.
Po rozpatrzeniu zgłoszenia, zgodnie z regulacjami Visa lub Mastercard, zostaniesz poinformowany o wyniku złożonego wniosku (odrzuceniu lub jego uznaniu) - wyjaśnia adwokat.
Aby ułatwić załatwienie sprawy, zamieszczamy wzór formularza zgłoszeniowego, który umożliwi skorzystanie z procedury chargeback (jeżeli twój bank takowego nie posiada).
Pamiętaj, ewentualna odmowa uwzględnienia wniosku, nie przesądza ostatecznie o utracie środków. Jest to tylko jeden z możliwych sposobów na ich odzyskanie - zaznacza Jarosław Reck.
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu slaskibiznes.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Jastrzębska Spółka Węglowa może nie mieć pieniędzy na wypłaty już we wrześniu. Konfederacja apeluje o pilne działania
1310
Związki alarmują: JSW na skraju bankructwa. "Skandaliczne marnotrawstwo, sytuacja dramatyczna"
1163
PGE z nową strategią do 2035 roku: inwestycje w bezpieczeństwo energetyczne, OZE i blok gazowy w Rybniku
985
Nowe przepisy od 1 lipca 2025 dotkną i biznes, i zwykłego Kowalskiego. Co warto wiedzieć o nadchodzących zmianach?
814
Eko-Okna przerywają milczenie. Firma wydała oświadczenie
565Związki alarmują: JSW na skraju bankructwa. "Skandaliczne marnotrawstwo, sytuacja dramatyczna"
+5 / -1Jastrzębska Spółka Węglowa może nie mieć pieniędzy na wypłaty już we wrześniu. Konfederacja apeluje o pilne działania
+4 / -0Katowicki EMAG przekształca się w Łukasiewicz–AI. Śląsk z silnym centrum badań nad sztuczną inteligencją
+3 / -0JSW odpowiada związkom: to rynek uderzył w spółkę, nie złe zarządzanie. Związkowcy: „To uniki, a nie konkrety”
+2 / -0„Małym silnikiem napędzamy wielkie dobro” – rybnicka firma w Wielkiej Wyprawie Maluchów (zdęcia)
+1 / -0Zapaść programu „Czyste Powietrze”. Dramatyczny spadek liczby wniosków po reformie
0GIS ostrzega: partia chipsów Lay’s wycofana z obrotu
0JSW odpowiada związkom: to rynek uderzył w spółkę, nie złe zarządzanie. Związkowcy: „To uniki, a nie konkrety”
0TK kontra minister edukacji: kto naprawdę decyduje o religii w szkołach?
0Związki alarmują: JSW na skraju bankructwa. "Skandaliczne marnotrawstwo, sytuacja dramatyczna"
0
Szanowny Czytelniku!
Chcemy dostarczać Ci coraz lepsze materiały dziennikarskie i udoskonalać funkcje naszego serwisu. Do tego są nam potrzebne Twoje zgody na lepsze dopasowanie treści marketingowych do Twoich potrzeb. Dzięki nim możemy pozyskiwać środki na rozwój naszego portalu. Dlatego poniżej przedstawiamy Ci informacje dotyczące naszej polityki bezpieczeństwa i przysługujących ci praw:
25 maja 2018 roku zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”).
Informujemy, iż: administratorem Twoich danych osobowych będzie TuPolska Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku, ul. 3 Maja 30, 44-200 Rybnik.
Wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych, z którym kontakt jest możliwy za pomocą adresu e-mailowego: [email protected].
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu:
Dane osobowe mogą być udostępniane organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, lub innym osobom i podmiotom współpracującym- tj. podwykonawcom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności usługi informatyczne, prawne, inne usługi pomocnicze (na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych).
Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. A w przypadku zbierania danych dla celów dokonywania analiz i badań statystycznych do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (od 25 maja 2018), prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Inspektorem ochrony danych
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne do świadczenia usług na Twoją rzecz. Brak podania danych uniemożliwi nam świadczenie usług.
Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Konsekwencją takiego przetwarzania będzie prowadzenia działań marketingowych oraz handlowych dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań.
W związku z powyższym prosimy o zaznaczenie pola: „zgadzam się”, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych (w tym analizowanie oraz profilowanie w celach marketingowych) przez TuPolska Sp. z o.o. Dane osobowe zbierane są w ramach korzystania z usług, ze stron internetowych oraz zapisywanych w plikach cookies.
Zostałem/am zapoznany/a z pouczeniem dotyczącym z prawa dostępu do treści moich danych i możliwości ich poprawiania. Przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem
