Wiadomości

Chargeback - czyli jak odzyskać pieniądze, jeśli za bilet na Fest Festival zapłaciłeś kartą

2023-08-09, Autor: mz

Kupiłeś bilet na koncert, który nigdy się nie odbył? Jeśli zapłaciłeś za udział w nim za pomocą karty Visa lub Mastercard, możesz odzyskać swoje pieniądze dzięki procedurze chargeback (obciążenia zwrotnego). Mechanizm ten ma na celu ochronę konsumenta, w sytuacjach gdy np. zamówiony towar okaże się wadliwy lub gdy koncert, na który chciałeś pójść, zostanie odwołany - wyjaśnia Jarosław Reck z kancelarii Adwokaci Reck.

Reklama

Chargeback - jak z niego jak skorzystać?

Do zainicjonowana procedury chargeback konieczne jest złożenie odpowiedniego wniosku do banku - wystawcy karty. Możesz zrobić to za pomocą infolinii banku, czy też serwisu internetowego, w zależności od sposobu przyjętego przez twój bank (zwykle informację o preferowanej drodze składania wniosków znajdziesz na stronie internetowej banku).

Niezależnie jednak od sposobu zgłoszenia, przygotuj następujące informacje:

  • Numer karty oraz imię i nazwisko jej posiadacza
  • Datę wykonania transakcji
  • Nazwę podmiotu akceptującego transakcję albo nazwę punktu lub sklepu, w którym dokonałeś transakcji
  • Kwotę i walutę transakcji

We wniosku musi także znaleźć się opis sytuacji oraz powód, dla którego żądasz zwrotu za pomocą procedury chargeback.

Ponadto większość banków wymaga, by złożenie wniosku zostało poprzedzone próbą kontaktu ze sprzedawcą. Wobec czego, w celu zwiększenia szansy na odzyskanie środków, w pierwszej kolejności zwróć się do sprzedawcy o zwrot środków - zaleca adwokat Jarosław Reck. - Z kolei, jeżeli kontakt ze sprzedawcą jest znacznie utrudniony, czy też niemożliwy albo sprzedawca ci nie odpowiada - wskaż tę okoliczność w zgłoszeniu.

Po FEST katastrofie: Festivalu w Chorzowie nie będzie, ale jest alternatywa

Na poparcie wniosku powinieneś przedstawić niezbędne dokumenty, tj. potwierdzenie wykonania transakcji, oświadczenie organizatora o odwołaniu FEST Festivalu (zamieszczono je na stronie internetowej https://festfestival.pl/), czy też ewentualną korespondencję ze sprzedawcą, dotyczącą zwrotu biletu.

Następnie, wniosek zawierający wskazane powyżej informacje, bank prześle do instytucji, która rozlicza danego sprzedawcę.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia, zgodnie z regulacjami Visa lub Mastercard, zostaniesz poinformowany o wyniku złożonego wniosku (odrzuceniu lub jego uznaniu) - wyjaśnia adwokat.

Aby ułatwić załatwienie sprawy, zamieszczamy wzór formularza zgłoszeniowego, który umożliwi skorzystanie z procedury chargeback (jeżeli twój bank takowego nie posiada).

Pamiętaj, ewentualna odmowa uwzględnienia wniosku, nie przesądza ostatecznie o utracie środków. Jest to tylko jeden z możliwych sposobów na ich odzyskanie - zaznacza Jarosław Reck.

Oceń publikację: + 1 + 0 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu slaskibiznes.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Otrzymuj najciekawsze newsy biznesowe ze Śląska!

Zapisz się do naszego newslettera!

Sonda

Czy czujesz się szczęśliwy mieszkając w woj. śląskim?






Oddanych głosów: 567

Prezentacje firm