Reklama zamknie się automatycznie po 5 sekundach
Sytuacja z koronawirusem może wpłynąć tragicznie na przynajmniej niektórych śląskich touroperatorów. Możliwe są bankructwa – mówi Jadwiga Wieczorek, prezes Śląskiej Izby Turystyki.
Jadwiga Wieczorek, prezes Śląskiej Izby Turystyki, zrzeszającej ponad 40 firm z woj. śląskiego świadczących usługi turystyczne mówi, że koronawirus może skutkować bankructwami zwłaszcza małych firm.
- Większość mniejszych touroperatorów chcąc zabezpieczyć dla klientów wycieczkę w miesiącu czerwcu, lipcu czy wrześniu musi wpłacić zadatki, nie zaliczki a zadatki. Nawet dotyczą imprez nad polskim morzem. W tym momencie nie jesteśmy chronieni, nie możemy się ubezpieczyć od epidemii.
Jeżeli klient nam się wycofa, musimy tę reklamację rozstrzygnąć. Wiadomo, że zgodnie z ustawą o usługach turystycznych nie powinniśmy zwracać tych pieniędzy, bo jest to nieuzasadnione (muszą być inne przesłanki), ale może się okazać, że touroperatorzy będą wypłacać klientom, a sami nie dostaną zwrotu od naszych partnerów zagranicznych czy partnerów w kraju. Jako przedsiębiorcy nie jesteśmy pod tym względem chronieni – mów Jadwiga Wieczorek, która również jest właścicielem biura podróży.
Izba przeprowadziła 28 lutego wśród swoich członków ankietę na temat odwołań imprez we Włoszech. W badaniu zdecydowała się wziąć udział połowa członków Izby. I z tego grupy tylko jeden touroperator przesunął wyjazd do północnych Włoch z marca na czerwiec. Był to wyjazd grupy szkolnej.
- Pozostali touroperatorzy planujący wyjazdy do Italii w kwietniu, maju, wrześniu, październiku, to żaden z nich nie odwołał imprez na dzień 28 lutego. W jednym biurze podróży pięciu klientów odwołało wyjazd do Włoch w kwietniu, a jeden touroperator wycofał oferty wyjazdów na narty do Włoch do końca marca. Wszyscy pozostali mieli oferty bez zmian – mówi Jadwiga Wieczorek zaznaczając, że są to dane na 28 lutego, a sytuacja mogła od tego czasu ulec zmianie.
Przedsiębiorcy najbardziej obawiają się paniki związanej z odwoływaniem rezerwacji i minimalizują ryzyko strat:
- Nie wysyłamy klientów w regiony, gdzie jest największy problem, np. do północnych Włoch. Staramy się przesuwać te impezy. Ale zrobiła się mała panika i ludzie zaczęli wycofywać się nawet z wczasów w Polsce, które mają być w lipcu, sierpniu, wrześniu nad polskim morzem. Nie wszyscy są w stanie właściwie zinterpretować podawane ogólnie informacje o aktualnej sytuacji i to wywołuje małą panikę.
Jadwiga Wieczorek dodaje, że szczyt imprez przypadnie na kwiecień, maj, czerwiec, lipiec, sierpień, wrzesień, więc dopiero się okaże, czy będą rezygnacje i spadki rezerwacji, a jeśli tak – to jak duże.
Prezes Izby uważa, że branża powinna otrzymać wsparcie z państwa. Przywołuje Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, który dotychczas zabezpieczał klientów na wypadek bankructw biur podróży.
- Teraz mamy sytuację inną. W 2019 roku nie było spektakularnych upadków, fundusz się jednak gromadzi, bo każde biuro rzetelnie odprowadza kwoty i izby turystyki wnioskują o uruchomienie środków z tego funduszu na wsparcie firm, ale z tego co wiem, to rozmowy są ciężkie i może się to skończyć dla nas, przedsiębiorców niekoniecznie po naszej myśli – zauważa Jadwiga Wieczorek.
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu slaskibiznes.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Szanowny Czytelniku!
Chcemy dostarczać Ci coraz lepsze materiały dziennikarskie i udoskonalać funkcje naszego serwisu. Do tego są nam potrzebne Twoje zgody na lepsze dopasowanie treści marketingowych do Twoich potrzeb. Dzięki nim możemy pozyskiwać środki na rozwój naszego portalu. Dlatego poniżej przedstawiamy Ci informacje dotyczące naszej polityki bezpieczeństwa i przysługujących ci praw:
25 maja 2018 roku zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”).
Informujemy, iż: administratorem Twoich danych osobowych będzie TuPolska Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku, ul. 3 Maja 30, 44-200 Rybnik.
Wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych, z którym kontakt jest możliwy za pomocą adresu e-mailowego: [email protected].
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu:
Dane osobowe mogą być udostępniane organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, lub innym osobom i podmiotom współpracującym- tj. podwykonawcom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności usługi informatyczne, prawne, inne usługi pomocnicze (na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych).
Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. A w przypadku zbierania danych dla celów dokonywania analiz i badań statystycznych do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (od 25 maja 2018), prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Inspektorem ochrony danych
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne do świadczenia usług na Twoją rzecz. Brak podania danych uniemożliwi nam świadczenie usług.
Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Konsekwencją takiego przetwarzania będzie prowadzenia działań marketingowych oraz handlowych dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań.
W związku z powyższym prosimy o zaznaczenie pola: „zgadzam się”, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych (w tym analizowanie oraz profilowanie w celach marketingowych) przez TuPolska Sp. z o.o. Dane osobowe zbierane są w ramach korzystania z usług, ze stron internetowych oraz zapisywanych w plikach cookies.
Zostałem/am zapoznany/a z pouczeniem dotyczącym z prawa dostępu do treści moich danych i możliwości ich poprawiania. Przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem
