Oprogramowanie CRM ułatwia zarządzanie klientami, co przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Zamiast więc tracić pieniądze na inwestowanie w niesprawdzone rozwiązania, postaw na polecany program, który jest stosowany przez największe przedsiębiorstwa.
Z naszego poradnika dowiesz się, w jaki sposób automatyzacja procesów pomoże twojej firmie i który CRM wybrać, aby nie przepłacić, a jednocześnie zyskać dostęp do wszystkich niezbędnych funkcjonalności.
Wykonywanie codziennych zadań zabiera wiele czasu. W dodatku pracownicy nie zawsze zdają sobie sprawę z tego, jak bardzo poszczególne czynności - takie jak ponowienie kontaktu z klientem lub wysłanie maila z informacją o nowych produktach - przekładają się na efekt. Dlatego też coraz więcej firm inwestuje w specjalistyczne CRM, które obejmują zbiór zdań i narzędzi przydatnych w każdej działalności. Dzięki temu możliwa jest sprawna wymiana informacji, a praca grupowa staje się o wiele łatwiejsza. Dodatkowo porządny CRM można połączyć z wieloma innymi programami, co zwiększy możliwość systemu. Przykładem może być integracja z systemami handlowymi typu Symfonia, Wf-Mag czy CDN Opt!ma/XL.
Systemy CRM oferowane są przez różne firmy, jednak nie każda z nich posiada narzędzie, z którego rzeczywiście warto korzystać. Wyboru nie ułatwia zróżnicowanie w cenach, szczególnie że nie zawsze droższy program będzie lepszy. Na początek powinieneś określić, jakie funkcje będą dla ciebie najistotniejsze. W niektórych przypadkach będzie to prowadzenie projektów wieloetapowe, a w innych integracja z centralą telefoniczną. Pamiętaj, że nie warto przepłacać za funkcje, z których i tak później nie skorzystasz, ale jednocześnie dobrze jest wybrać narzędzie, które w razie potrzeby będzie można rozbudować o dodatkowe moduły. Wszystkich informacji związanych z tym, jak CRM usprawnia zarządzania dokumentami oraz co wybrać, aby inwestycja była trafiona i przełożyła się na realne zyski, udzieli ci przedstawiciel firmy. Zajrzyj więc na stronę, gdzie został opisany system CRM i skontaktuj się z przedstawicielem firmy. Pomoże on ci zapewnić przedsiębiorstwu odporność na kryzys, która w przyszłości może przesądzić o sukcesie biznesu.
Jeżeli nie przekonują cię formalizacja procedury ISO obraz trwałość wiedzy, zwróć uwagę na to, że system CRM da ci pełny wgląd we wszystko, co dzieje się w twojej firmie. Zapewnia to również wysoką odporność na rotację pracowników. Ci ostatni docenią nowe narzędzie, gdyż program automatycznie podpowie, jakie akcje warto wykonać dla danego klienta, aby zwiększyć szanse na sprzedać. Pracownicy rozliczani w ramach prowizji coraz częściej sami namawiają swoich pracodawców, aby jak najszybciej wdrożyli mobilny CRM. Automatyzacja procesów pozwala im osiągnąć jeszcze większe zyski, co przekłada się na lepszą motywację do pracy. System ułatwia generowanie raportów oraz śledzenie różnego rodzaju statystyk.
Podstawowa wersja systemu zazwyczaj okazuje się najlepszym wyborem dla firm, które nigdy wcześniej nie korzystały z rozwiązań CRM. Jeżeli natomiast będziesz chciał w maksymalnym stopniu wykorzystać oprogramowanie, pomyśl o dodatkowych modułach. Są to między innymi serwis, formularze, ekstranet, SMS oraz faks. Opis każdego z rozszerzeń znajdziesz na stronie firmy odpowiedzialnej za stworzenie i rozwijanie systemu CRM, gdzie otrzymasz również niezbędne wsparcie dla użytkowników.
Tagi: crm
Kosmos! Stworzony przez firmę z Gliwic satelita dostarczył pierwsze obrazy powierzchni Ziemi
2653Koniec bezkrólewia w JSW. "Nareszcie! Ale przed nowym prezesem szereg wyzwań"
752Transformacja przemysłowo-energetyczna a polski biznes. "Zmieniły się priorytety"
737Izera ma nowego szefa. Zmiany w zarządzie ElectroMobility Poland
661"Babciowe" - dobra zmiana na rynku pracy? "Czas zweryfikuje"
626Kosmos! Stworzony przez firmę z Gliwic satelita dostarczył pierwsze obrazy powierzchni Ziemi
+7 / -18 Polaków na liście najbogatszych ludzi świata. Wśród miliarderów biznesmen ze Śląska
+3 / -0Koniec bezkrólewia w JSW. "Nareszcie! Ale przed nowym prezesem szereg wyzwań"
+2 / -0"Babciowe" - dobra zmiana na rynku pracy? "Czas zweryfikuje"
+2 / -0"Uwielbiam zapach smaru". Rozmowa z Sonią Piwowar, ekspertką obróbki blach
+1 / -0"Uwielbiam zapach smaru". Rozmowa z Sonią Piwowar, ekspertką obróbki blach
0Kto zastąpi Adama Abramowicza na stanowisku rzecznika MŚP? Jest dwóch kandydatów
075 to nowe 65 – wiek już nie przeszkadza firmom (raport)
0Koniec bezkrólewia w JSW. "Nareszcie! Ale przed nowym prezesem szereg wyzwań"
0Zarząd JSW wreszcie w komplecie. Węglowym gigantem pokieruje Ryszard Janta
0