Sztuczna inteligencja zmienia reguły gry. Rybnik rozmawia o przyszłości biznesu (zdjęcia)

Przedsiębiorcy chcą być gotowi na przyszłość z AI

Środa (21 maja) była w Rybniku dniem pełnym technologicznej refleksji. Konferencja „Sztuczna Inteligencja Odmienia Biznes”, zorganizowana przez Izbę Przemysłowo-Handlową Rybnickiego Okręgu Przemysłowego i Urząd Miasta Rybnik, zgromadziła ponad 150 uczestników — głównie przedsiębiorców szukających realnych rozwiązań dla swoich firm w erze cyfrowej transformacji.

Grażyna Rycman, dyrektor Izby Przemysłowo-Handlowej ROW, tłumaczyła ideę wydarzenia.

– Sztuczna inteligencja wchodzi we wszystkie aspekty życia, także w biznes. Nie możemy się jej bać – musimy się jej nauczyć. Ta konferencja miała pokazać, jak wprowadzać AI do firm odpowiedzialnie i efektywnie – mówiła, podkreślając, że AI może pomóc przetwarzać dane, zautomatyzować procesy i usprawnić codzienne działania przedsiębiorstw.

Jednym z kluczowych prelegentów był Albert Tischbierek z firmy Hostersi. Już na początku zaznaczył, że nie każdy projekt wprowadzenia sztucznej inteligencji do biznesu kończy się sukcesem.

– 65% projektów AI kończy się porażką. Dlaczego? Bo często mamy nierealne oczekiwania wobec tej technologii. Myślimy, że AI załatwi za nas wszystko – od poprawy procesów po zwiększenie zysków – a zapominamy, że to tylko narzędzie - podkreślił.

Tischbierek zaprezentował model stopniowego wdrażania AI w firmach: od prostych chatbotów, przez integrację z działami marketingu i sprzedaży, aż po zaawansowane wdrożenia strategiczne. Jak dodał, tylko 13% firm w Polsce znajduje się obecnie na trzecim, najbardziej zaawansowanym etapie korzystania z AI.

Google, które myśli za pracownika?

Z kolei Michał Grzywa z Fly On The Cloud opowiadał o narzędziach AI dostępnych w pakiecie Google Workspace.

– AI może zrobić za nas raport, odpowiedzieć na maile, przetłumaczyć spotkanie i zrobić z niego notatkę. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na kluczowych zadaniach, a nie na żmudnej analizie danych – tłumaczył.

Zwrócił również uwagę na potrzebę profesjonalnego podejścia do wdrażania takich rozwiązań.

– To ogromny potencjał, ale wdrożenie musi być przemyślane i bezpieczne. Bez tego zamiast zysków możemy mieć chaos i zagrożenia dla danych firmy - zwrócił uwagę Michał Grzywa.

Prawo jeszcze nie nadąża za technologią

Aspekty prawne zastosowania AI przedstawiła Karolina Gabriel z KGM Legal IT.

– Można korzystać z AI legalnie, ale trzeba wiedzieć, jak to robić. Prawa autorskie do treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję – w świetle prawa – nie istnieją. Ochronie podlegają jedynie dzieła stworzone przez człowieka – mówiła.

Gabriel przestrzegała także przed nieświadomym naruszaniem cudzych praw przy korzystaniu z narzędzi AI:

– Musimy znać regulaminy platform, z których korzystamy. Wiele kontrowersji budzi np. używanie modeli językowych takich jak ChatGPT. AI nie może być traktowane jako źródło prawdy absolutnej – to tylko algorytm.

Konferencja podkreśliła, że nie wszystkie zastosowania AI są bezpieczne lub zgodne z prawem. Wyróżniono trzy kategorie zastosowań:

- Niskiego ryzyka: chatboty, obsługa klienta online.

- Wysokiego ryzyka: rekrutacja oparta na AI, decyzje kredytowe, systemy edukacyjne.

- Zakazane: manipulacja emocjami użytkowników, social scoring, biometryczna identyfikacja w czasie rzeczywistym.

Jak przypomniała Gabriel, w czerwcu 2024 roku Parlament Europejski przyjął nowe przepisy regulujące AI, definiując je jako systemy maszynowe działające z różnym poziomem autonomii, zdolne do generowania decyzji wpływających na rzeczywistość.

AI to nie moda – to konieczność

Wydarzenie otworzył Krzysztof Urbańczyk, prezes Izby Handlowej w Rybniku oraz prezydent miasta, Piotr Kuczera.

– Jesteśmy w okresie transformacji i musimy brać wszystkie ręce na pokład. AI może być szansą na rozwój lokalnego biznesu i poprawę jakości życia mieszkańców - mówił włodarz Rybnika.

Choć sztuczna inteligencja budzi mieszane emocje – od ekscytacji po lęk – rybnicka konferencja pokazała jednoznacznie, że AI to już nie przyszłość, a teraźniejszość. Kluczem do sukcesu jest świadomość, wiedza i odpowiedzialne podejście do nowych technologii.

– Organizowałam wiele wydarzeń, ale to jest jedno z najbardziej potrzebnych, o czym najlepiej świadczy ilość zgłoszeń, jakie otrzymaliśmy. AI dotknie każdego i lepiej być na to gotowym - zakończyła Grażyna Rycman.