Kariera

Za bilet u konduktora zapłacisz więcej - i to dwukrotnie! Awantura o cennik w KŚ

Author profile image 2022-12-08, Autor: Magdalena Zmysłowska

Od najbliższej niedzieli, 11 grudnia 2022, Koleje Śląskie wprowadzają zmiany w swoim cenniku. Zgodnie z zapowiedzią, o prawie 10% tańsze mają być bilety elektroniczne oraz te zakupione w biletomatach. Jednocześnie wzrosnąć mają opłaty za zakup biletu u konduktora. W sprawie zmian w taryfie odbyło się specjalne spotkanie z udziałem załogi spółki - zdaniem jej przedstawicieli rozmowy były "owocne i konstruktywne". Ale nie wszyscy podzielają entuzjazm zarządu. Wśród konduktorów zawrzało.

Reklama

Od 11 grudnia 2022 r. bilety elektroniczne (dostępne w systemach SkyCash, mPay, BILKOM, e-podróżnik, e-KŚ oraz KOLEO) oraz bilety zakupione w biletomatach będą tańsze o prawie 10% - poinformowała spółka Koleje Śląskie 5 grudnia.

Jednocześnie zmienione zostaną ceny biletów nabywanych w kasach stacjonarnych oraz w pociągu u drużyny konduktorskiej. Wzrośnie opłata w przypadku zakupu biletów w pociągu, ale tylko w sytuacji, gdy na danej stacji jest dostępna kasa biletowa (, IC lub innego przewoźnika).

Pasażerowie wnioskowali o obniżenie cen biletów kupowanych przez aplikację w telefonie czy przez stronę internetową. Jako firma, w której jedną z podstawowych wartości jest troska o środowisko naturalne (w tym działania na rzecz ochrony zasobów przyrody), rozpoczęliśmy analizę zmian w taryfie – wyjaśnia Patrycja Tomaszczyk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.

I dodaje, że równocześnie, na podstawie innych uwag podróżnych, którzy wprost wskazywali ryzyko niepełnej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami,  spółka wprowadza ograniczenie sprzedaży u drużyn konduktorskich.

Najważniejszymi zadaniami drużyny konduktorskiej jest dbałość o bezpieczną podróż oraz pomoc pasażerom uprzywilejowanym, m.in. osobom starszym, z niepełnosprawnościami, kobietom w ciąży czy podróżnym z małymi dziećmi. Sprzedaż biletów jest czynnością uzupełniającą i nie może się odbywać kosztem innych pasażerów tłumaczy rzecznik KŚ.

Ekologiczne tańsze. Nowe ceny biletów w Kolejach Śląskich od grudnia 2022

Zapowiadane zmiany dotyczą przede wszystkim:

  • obniżenia o 5%, w stosunku do obecnie obowiązującego cennika, cen biletów sprzedawanych w kanałach elektronicznych (SkyCash, mPay, BILKOM, e-podróżnik, e-KŚ, KOLEO) oraz w biletomatach;
  • zwiększenia o 5%, w stosunku do obecnie obowiązującego cennika, cen biletów sprzedawanych w kasach biletowych oraz w pociągu u drużyny konduktorskiej;
  • zmiana opłaty za wydanie biletu w pociągu z 5,00 zł na 10,00 zł (dotyczy to tylko stacji, na których jest dostępna kasa biletowa KŚ, IC lub innego przewoźnika);
  • skrócenia terminu przedsprzedaży biletów z 30 dni do 14 dni.

Przedstawiciele Kolei Śląskich zachęcają do jak najczęstszego korzystania z aplikacji mobilnych i e-biletów.

To szybki (bo liczony w sekundach), ekologiczny (bez zbędnych wydruków) oraz bezpieczny sposób na zakup biletu. A obniżka cen o 5% to dopiero początek! Planujemy dalszy rozwój, który uczyni naszą ofertę mobilną jeszcze bardziej atrakcyjną dla podróżnych – zapowiada Patrycja Tomaszczyk.

Koleje Śląskie zmieniają cennik biletów. I dziękują za "owocne rozmowy"

W kontekście zmian w taryfie odbyło się specjalne spotkanie, zorganizowane przez zarząd kolejowej spółki.
Pełna jedność załogi po spotkaniu dotyczącym zmian w taryfie, które zaczną obowiązywać od 11 grudnia. Dziękujemy za owocne i konstruktywne rozmowy - głosi entuzjastyczny podpis pod zdjęciem, które pojawiło się w mediach społecznościowych Kolei Śląskich. 

"Taka jedność jaka jest na kolei to nie ma nigdzie"

Pod postem natychmiast pojawiła się lawina niepochlebnych komentarzy.

10 zł za wydanie biletu w pociągu? Kpina. Na przystanku gdzie jest biletomat też dycha? XD Biletomat powinien być DODATKOWYM źródłem sprzedaży biletów który odciąża kasy biletowe albo jest po prostu wygodną alternatywą - czytamy w jednym z nich.
 
Czyli na większości stacji nie kupi się biletu w pociągu bez absurdalnej kary - do wyboru kolejki do kas, kolejki do automatów, niedziałająca aplikacja, karkołomna strona internetowa - podnosi ktoś inny.
 
Automaty dosyć często nie działają, to jest tak debilny pomysł, żeby tylko zniechęcić do jazdy z nimi... KŚ trzymają tylko drużyny konduktorskie - twierdzi autor kolejnego komentarza.

Konduktorzy: zarząd celowo utrudnił udział w spotkaniu! 

Wśród konduktorów zawrzało. 

O spotkaniu, wyznaczonym na godz. 15:00, poinformowany zostałem o godzinie 11:47, myślę, że mniej więcej w tym samym czasie pozostali pracownicy drużyn konduktorskich. Wielu z nas, a jest nas ponad 300 pracowników, mieszka w miejscowościach bardzo odległych od Katowic - mówi Tomasz Wacławek, wiceprzewodniczący Związku Zawodowego Pracowników Kolei i Transportu.

Jego zdaniem, zabieg zastosowany przez zarząd spółki był celowy. Świadomość, że spora część pracowników nie zgadza się na proponowane zmiany, sprawiła, że utrudniono osobom zainteresowanym dotarcie na spotkanie.

Na zdjęciu, ktore jest widoczne na naszym fanpejdżu, oprócz osób, które się tam znajdują, jest - uwaga - 4 pracowników drużyn konduktorskich - zaznacza Tomasz Wacławek.

Na nagranym dla podróżnych wideo kierownik pociągu podkreślił, że wśród załóg konduktorskich nie ma zgody na wprowadzane przez spółkę zmiany. 

Nie jest fajne podniesienie kwoty za wystawienie biletu w pociągu z 5 do 10 zł. A już całkiem niefajne jest wprowadzenie tej opłaty za zakup biletów na przystankach kolejowych, na których jest biletomat. Przyczyn jest kilka - mówi. 
Jakie to przyczyny? Pracownik Kolei Śląskich wymienia: przeciążone kasy w dużych stacjach, otwarcie niepełnej ilości kas, co generuje kolejki i znacznie utrudnia, a czasem wręcz uniemożliwia zakup biletu.
Biletomat to urządzenie elektryczne, które raz działa, raz nie - dodaje Tomasz Wacławek. - Ponadto nie każdy jest w stanie kupić w nim bilet: nie wszyscy są tak zaradni, niektórym osobom zajmuje to więcej czasu. 

Wyższa opłata za zakup biletu w pociągu. Do akcji wkracza ZZPKiT

Do kontrowersyjnej kwestii odniósł się również pod postem Tomasz Wnuk, przewodniczący Związku Zawodowego Pracowników Kolei i Transportu.
Związek Zawodowy Pracowników Kolei i Transportu przyjął do wiadomości stanowisko Zarządu Kolei Śląskich w sprawie zmian w RPO-KŚ i TP-KŚ. Stanowisko ZZPKiT pozostaje bez zmian, czyli jesteśmy przeciwni pobieraniu opłaty za wydanie biletu w pociągu na stacjach, gdzie znajdują się biletomaty - napisał.
Jako osoba uczestnicząca w spotkaniu z Zarządem KŚ zostałem poproszony do zdjęcia z osobami biorącymi udział w tym spotkaniu i proszę o nieinterpretowanie tego jako pełnej zgody, ponieważ jest to niezgodne z naszym stanowiskiem. W spotkaniu uczestniczyłem celem poznania się z opinią Zarządu KŚ i przedstawienia opinii członków ZZPKiT - czytamy.
Tomasz Wnuk podkreśla, że w kwestii wprowadzenia opłaty za wydanie biletu w pociągu w lokalizacjach gdzie znajdują się biletomaty nie osiągnięto porozumienia.
ZZPKiT zaakceptował działania zarządu KŚ, mające na celu wprowadzenie spóźnionej akcji informacyjnej pasażerów w w/w kwestii - dowiadujemy się. 
Cały materiał ze sprostowaniem, zamieszczony przez Tomasza Wacławka możecie zobaczyć poniżej: 
 

Co sądzicie o sprawie? Czy "ekologiczne" bilety kolejowe powinny być tańsze?

Oceń publikację: + 1 + 6 - 1 - 1

Obserwuj nasz serwis na:

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu slaskibiznes.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Otrzymuj najciekawsze newsy biznesowe ze Śląska!

Zapisz się do naszego newslettera!

Sonda

Blokada miliardów z UE. Kto ma rację?



Oddanych głosów: 455

Prezentacje firm