Pogotowie Pogrzebowe to ogólnopolska infolinia pogrzebowa. Pod jednym numerem 801 12 12 12 przez całą dobę konsultanci przyjmują zgłoszenia dotyczące organizacji pogrzebu. Grupa Pogotowie Pogrzebowe skupia ponad 300 sprawdzonych zakładów pogrzebowych z całej Polski. Wszystkie z nich przed przystąpieniem do współpracy weryfikowane są pod kątem jakości świadczonych usług, podejścia do klienta oraz doświadczenia w branży funeralnej.
Ważne jest to, że pogrzeb można zgłosić z każdego miejsca w Polsce, bez względu na to, czy jest to mała miejscowość, czy duże miasto. Dzwoniąc na infolinię, uzyskamy także pomoc w przypadku konieczności zorganizowania transportu krajowego, zagranicznego, a także kremacji czy ekshumacji.
Sprawdź zakłady pogrzebowe Śląskie, które wchodzą w skład Pogotowia Pogrzebowego.
Numer 801 12 12 12 jest stworzony na wzór numeru alarmowego 112, tak, aby mogli z niego skorzystać wszyscy o każdej porze dnia i nocy i bezzwłocznie uzyskać pomoc.
Wybierając numer 801 12 12 12, zostajemy bezpośrednio połączeni z konsultantem infolinii, który odpowie na wszystkie pytania i przeprowadzi krótki wywiad odnośnie oczekiwanego wsparcia. Podczas rozmowy ustali również niezbędne kwestie dotyczące Osoby Zmarłej – m.in. gdzie aktualnie się znajduje, a także gdzie planowany jest pochówek. Następnie konsultant skieruje prośbę organizacji pogrzebu do najbliższego, sprawdzonego zakładu pogrzebowego. Bezzwłocznie po otrzymaniu od nas informacji, zakład pogrzebowy skontaktuje się z osobą, która zgłosiła śmierć bliskiego, by ustalić z nią wszystkie szczegóły.
Pogotowie Pogrzebowe działa na terenie każdego miasta w województwie Śląskim, przykładem są Katowice, szczegóły można sprawdzić tutaj - zakłady pogrzebowe Katowice.
Organizacja pogrzebu wiąże się z szeregiem formalności, często skomplikowanych, które należy dopełnić jeszcze przed ceremonią ostatniego pożegnania. Zwykle te obowiązki spadają na najbliższych osoby zmarłej. Pogotowie Pogrzebowe pomaga rodzinie zmarłego w przejściu przez ten trudny czas i ułatwia proces dopełnienia kwestii administracyjno-urzędowych.
Staramy się pomóc każdemu, nawet w bardzo trudnych sytuacjach. Wsparcie w zależności od oczekiwań może dotyczyć kwestii takich jak uzyskanie aktu zgonu czy otrzymanie zasiłku pogrzebowego z instytucji oferujących tego typu wsparcie. Dodatkowo wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, pracownicy zakładu mogą towarzyszyć bliskim zmarłego w dopełnianiu formalności w urzędach i innych instytucjach. Zwykle taka sytuacja ma miejsce, kiedy rodzina osoby zmarłej mieszka w innym mieście i nie orientuje się, gdzie powinna się udać, aby dokonać wszystkich koniecznych spraw przed pogrzebem.
Infolinia Pogotowia Pogrzebowego działa już od dwóch lat, w tym czasie udało nam się pomóc wielu osobom. Każdy telefon jest dla nas ważny, nikt z dzwoniących nie jest traktowany schematycznie. Każdorazowo weryfikujemy też, czy pogrzeb został rzetelnie wykonany, czy żadna ze stron nie napotkała jakichś trudności i w końcu, czy klient został potraktowany z należytą empatią i życzliwością. Pozwala nam to na zapewnienie najwyższego poziomu świadczonych usług, gwarancję profesjonalnego podejścia oraz udzielenia pomocy dostosowanej do oczekiwań w tym trudnym czasie.
Ta niezwykła inicjatywa powstała z poczucia misji niesienia pomocy i wsparcia osób, które muszą się zmierzyć ze śmiercią bliskiej im osoby. Czas żałoby jest zwykle przepełniony bólem, niedowierzaniem czy nawet złością. Wtedy nawet najprostsze czynności wydają się być dużym wyzwaniem, w takiej sytuacji Pogotowie Pogrzebowe ma być pomocną dłonią.
Dla nas ważne jest również, aby osoby, które nie mają nikogo bliskiego, wiedziały, że w razie śmierci zostaną pożegnane z należytą godnością.
Celem Pogotowia Pogrzebowego jest dostosowanie się do obecnych czasów, poprzez ułatwienie organizacji pogrzebu, który zwykle jest bardzo trudnym emocjonalnie wydarzeniem. Pragniemy, aby każdy, kto dodzwoni się pod numer 801 12 12 12, spotkał się z empatią, życzliwością oraz aby uzyskał najlepsze wsparcie. Naszym priorytetem jest zapewnienie spokoju, oparcia i pewności, że wszystkie formalności zostaną dopełnione.
Poza całodobową infolinią Pogotowie Pogrzebowe prowadzi szereg kampanii, jedną z nich jest cykl animacji „Doceniaj życie”. Ma ona na celu uwrażliwienie ludzi na czyhające niebezpieczeństwa, zwraca uwagę na kruchość życia oraz zachęca do doceniania każdej chwili z bliskimi. Dodatkowo na blogu firmy poruszane są ważne tematy związane z branżą pogrzebową, regularnie pojawiają się artykuły będące odpowiedzią na liczne pytania osób dzwoniących na infolinię.