Kariera

Bo wszyscy faceci są tacy sami, a wszystkie baby są takie same… – nieodkryta sztuka komunikacji płci

2023-04-20, Autor: Ewa Rogozińska

Bo wszyscy faceci są tacy sami, a wszystkie baby są takie same… – nieodkryta sztuka komunikacji płci, pixabay

(Fot. pixabay)
Dla każdego managera i managerki zarządzających zespołami z pewnością ważne jest to, że kobiety i mężczyźni nie tylko mówią, lecz także słuchają, a nawet słyszą inaczej

Zazwyczaj, kiedy mówię ludziom biznesu, że postrzeganie rzeczywistości przez kobiety i mężczyzn różni się, że odmienne są struktury naszych mózgów i ich funkcjonalności, czy że kobiety i mężczyzn charakteryzują rozbieżne style komunikacyjne, ze strony kobiet najczęściej spotykam się reakcją, która dąży do obalenia tych twierdzeń i udowodnienia, że w biznesie jesteśmy tacy sami; ze strony mężczyzn natomiast – z sugestiami, żeby tych tematów lepiej nie poruszać, ponieważ są zbyt kontrowersyjne, lub z reakcją typu: „A kogo to obchodzi”.

Reklama

A kogo powinno to obchodzić? Śmiem twierdzić, że wiedza ta jest cenna zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn, i to niezależnie od tego, czy są to osoby pracujące na stanowiskach managerskich, czy osoby będące częścią zespołów zróżnicowanych pod względem płci.

Dla każdego managera i managerki zarządzających zespołami z pewnością ważne jest to, że kobiety i mężczyźni nie tylko mówią, lecz także słuchają, a nawet słyszą inaczej. W przypadku mężczyzn komunikacja oznacza przede wszystkim przekazywanie informacji, u kobiet natomiast to w głównej mierze budowanie i utrzymywanie relacji oraz unikanie konfliktów.

Zobacz także

Komunikacja kobieca jest propartnerska (prorelacyjna), oparta na wzajemnym szacunku; jest symetryczna, czyli naturalnie dopuszczająca wypowiedzi wszystkich biorących udział w rozmowie, i wysokokontekstowa – kobiety, na przykład, raczej sugerują, potwierdzają i pytają niż oznajmiają. Wymieniają się przy tym wieloma innymi, niekoniecznie bezpośrednio związanymi z tematem informacjami.

W komunikacji męskiej dominuje protransakcyjność, czyli wymiana informacji, która koncentruje się na celach, zadaniach, osiągnięciach, zdobyczach itd. Wypowiedzi męskie są asymetryczne, cechą charakterystyczną których jest oznajmianie, nakazywanie, komenderowanie, a także przechwalanie się (co również zdeterminowane jest neurobiologicznie) oraz niskokontekstowość, czyli mówienie wprost, a nawet prowokowanie czy zaczepianie.

Style komunikacyjne kobiet i mężczyzn

Jako pierwsza style komunikacyjne kobiet i mężczyzn zbadała amerykańska socjolingwistka Deborah Tannen, obecnie profesorka w Georgetown University w Waszyngtonie, i opisała je w książce pt.: „You just don’t understand”, wydanej w 1990 r. Dalsze badania nad komunikacją – np. badania prowadzone przez Barbarę Annis, Anne Moir, Davida Jessela, Johna Graya i wielu innych oraz badania neurobiologiczne, np. Louann Brizendine, a także wiele badań interdyscyplinarnych – wyjaśniały, co leży u podstaw odmiennych stylów komunikacyjnych.

Rozwój nauki oraz nowych technologii pozwala na podpatrywanie tego, co dzieje się w mózgu człowieka, np. kiedy się stresuje, kiedy jest radosny, smutny itd. Obraz działania mózgu podczas badania funkcjonalnym rezonansem magnetycznym to prawdziwe dzieło sztuki, przedstawiające niezwykle skomplikowane mechanizmy, przypływy i odpływy hormonów oraz reakcje na różne bodźce.

Jedną z najważniejszych różnic występujących w budowie mózgu męskiego i kobiecego jest połączenie międzypółkulowe. Ciało modzelowate, które łączy obydwie półkule, jest o 12% większe u kobiet. To powoduje, że kobiecy mózg ma więcej połączeń neuronalnych pomiędzy prawą i lewą półkulą – przepływ informacji w mózgu kobiecym można porównać do wielopasmowej nieustannie krzyżującej się autostrady. U mężczyzn natomiast występuje większa lateralizacja funkcjonalna półkul mózgowych, czyli więcej połączeń zachodzi między przednią i tylną częścią półkul. I tak np. funkcje językowe są u mężczyzn silniej powiązane z lewą półkulą, zaś funkcje wzrokowo-przestrzenne z prawą. U kobiet zaś funkcje te są w większym stopniu reprezentowane w obu półkulach.

Czytaj kolejne strony: