Pandemia spowodowała, że nasze dotychczasowe przyzwyczajenia w kwestii zakupów powoli ulegają zmianie. Wzrost zainteresowania zakupami internetowymi wpłynął na jeszcze szybszy rozwój technologii i digitalizacji sprzedaży, niezależnie od branży. Kierunek został obrany, mimo że jeszcze kilka, kilkanaście miesięcy temu niektórym wydawało się, że przez internet nie da się wszystkiego sprzedawać. Bo niby jak kupić nowy samochód bez oglądania go w salonie? Bez tej całej otoczki, która temu towarzyszy? Faktem jest, że sprzedaż samochodu przez internet nie odbywa się jeszcze w 100% online. - Nie jesteśmy na takim etapie, że klient wkłada auto do koszyka, podaje adres odbioru, płaci i czeka na samochód. Nowe auto to spory wydatek, jako klienci nie jesteśmy gotowi na takie zakupy. Natomiast trend został jasno wyznaczony. I niewątpliwe przyczyniła się do tego pandemia koronawirusa – zauważa Krzysztof Szczęsny, odpowiedzialny za rozwój serwisu i pozyskanie ruchu w Superauto.pl.
Kluczowa jest zatem prezentacja produktu i kontakt
Było to widoczne już w pierwszych miesiącach tego roku. Podczas gdy tradycyjne salony samochodowe świeciły pustkami, multisalony internetowe zaczęły być coraz chętniej odwiedzane. Stały się szansą na zakup samochodu bez wychodzenia z domu. To ogromna oszczędność czasu i bezpieczeństwo w dobie pandemii. Istotne jest natomiast to jak, w przypadku samochodów, prezentowana jest oferta. Zdaniem ekspertów klient musi mieć możliwość obejrzenia każdego detalu samochodu, którym jest zainteresowany. A to można zyskać dzięki np. zdjęciom w wysokiej rozdzielczości, zdjęciom 360 stopni, dokładnym, rzetelnym opisom, nagraniom wideo. – Należy dążyć do tego, aby w formie internetowej przekazać klientowi jak najwięcej informacji, by ostatecznie był całkowicie przekonany do zakupu – podkreśla Krzysztof Szczęsny. Kluczowa jest zatem prezentacja produktu czy usługi i coś, o czym nie wolno zapomnieć, czyli szybki kontakt. - Wiadomo, że obecnie nie jesteśmy w stanie zagwarantować klientowi wszystkich emocji związanych z zakupem nowego auta, np. zapachu nowego samochodu, ale możemy mocno zbliżyć się do tych doznań dzięki nowym technologiom. Fotografia produktowa, zwłaszcza w przypadku branży motoryzacyjnej jeszcze nigdy nie miała tak dużego znaczenia jak teraz. Fotografia motoryzacyjna rządzi się swoimi prawami - dodaje Kuba Zmorzyński, odpowiedzialny za wizualizację i ekspozycję produktów w Superauto.pl
Handel, mimo, że prowadzony przez internet jest nadal relacją pomiędzy kupującym, a sprzedającym. Nie może być tak, że klient szuka w różnych zakładkach numeru telefonu, adresu mailowego, czy jakiejkolwiek innej możliwości kontaktu ze sprzedającym. Serwis musi stworzyć takie warunki, aby klient mógł swobodnie poruszać się po portalu.
Samochód do koszyka?
E-commerce spowodował przyspieszenie trendu sprzedaży samochodów przez internet, a co z całkowitym zakupem online? Czy nadejdą czasy, że włożymy samochód do koszyka z zakupami w internecie? - Osobiście wierzę, że za około 10 lat będzie to już powszechne. Już dziś robi to Tesla, która na swojej stronie umożliwia skonfigurowanie i zamówienie samochodu w pełni online bez jakiegokolwiek kontaktu z człowiekiem. Kwestią czasu jest, kiedy tradycyjne salony samochodowe stracą na znaczeniu w przy zakupie nowego auta przez przeciętnego człowieka – uważa Szczęsny.
Sprzedaż samochodów online - to działa?
Superauto.pl to obecnie jedna z największych platform internetowych oferująca ponad 5 000 nowych samochodów w finansowaniu dla firm i osób prywatnych. Tylko w trzecim kwartale br., podczas drugiej fali koronawirusa, przychody Superauto.pl, firmy z Chorzowa, poszły w górę rok do roku o 50 proc., a zysk EBITDA ponad dwukrotnie (Raport Holdingu Wirtualna Polska). Dzieje się tak, pomimo że, szacowany spadek rejestracji nowych samochodów wyniesie w tym roku od 25 proc. do 30 proc. w porównaniu do roku ubiegłego. Tymczasem sprzedaż samochodu bez wychodzenia z domu, co proponuje Superauto.pl, to propozycja, której klienci zaufali co widać m.in. w przypadku wzrostu sprzedaży samochodów dostawczych.
Sprzedaż samochodów dostawczych w leasingu - najlepszy wynik w 2020 roku
Wzrost zainteresowania zakupem samochodu pod koniec roku produkcyjnego to pewnego rodzaju standard w świecie motoryzacji. Na jesienne wyprzedaże roczników czekają zarówno osoby prywatne zainteresowane zakupem samochodów za gotówkę lub kredyt, jak i przedsiębiorcy. Choć koronawirus spowodował wiele zmian w branży automotive, w przypadku Superauto.pl to jeden z ciekawszych okresów pod względem biznesowym. Tylko w listopadzie firmie udało się podpisać 120 nowych umów rezerwacyjnych z klientami zainteresowanymi leasingiem samochodu dostawczego. W przypadku sprzedaży samochodów dostawczych ostatnie trzy miesiące to ponad 210 sprzedanych egzemplarzy. Tylko w październiku, kiedy branża przeżywała największe zawirowania od marca br. Superauto.pl przekazało kluczyki do 77 dostawczych samochodów.
Ranking najchętniej kupowanych samochodów dostawczych w Superauto.pl
https://www.superauto.pl/leasing-samochodu/dostawcze
Marka | Model | sprzedaż 11.2020 | sprzedaż 10.2020 | sprzedaż 09.2020 | sprzedaż 9/11/2020 |
Renault | Trafic | 12 | 17 | 12 | 41 |
Renault | Master | 11 | 16 | 8 | 35 |
Fiat | Ducato | 10 | 8 | 7 | 25 |
Peugeot | Boxer | 4 | 10 | 6 | 20 |
Ford | Transit | 7 | 8 | 9 | 24 |
Citroen | Jumper | 8 | 3 | 5 | 16 |
Toyota | ProAce | 4 | 2 | 5 | 11 |
Peugeot | Partner | 5 | 2 | 0 | 7 |
Opel | Movano | 3 | 1 | 3 | 7 |
Opel | Zafira | 0 | 3 | 3 | 6 |
Citroen | Berlingo | 1 | 3 | 1 | 5 |
Pozostałe modele | |||||
Iveco | Daily | 1 | 0 | 2 | 3 |
Ford | Tourneo | 1 | 0 | 0 | 0 |
Peugeot | Rifter | 2 | 1 | 0 | 3 |
Citroen | Jumpy | 2 | 1 | 1 | 4 |
Opel | Vivaro | 1 | 0 | 0 | 1 |
Fiat | Talento | 0 | 2 | 0 | 2 |
Fiat | Fiorino | 0 | 0 | 0 | 0 |
Fiat | Doblo | 0 | 0 | 1 | 1 |
Peugeot | Expert | 0 | 0 | 0 | 0 |
Ford | Ranger | 0 | 0 | 2 | 2 |
Suma | 72 | 77 | 65 |
Tagi: super auto
Zakaz handlu w niedziele niszczący dla fotowoltaiki
447Śląskie po dogrywkach. Oni zwyciężyli w wyborach samorządowych 2024
395JSW: będzie więcej węgla koksowego z kopalni Budryk
385Budowa sieci ładowania elektryków znacząco przyspieszy. W życie wchodzą nowe unijne przepisy
372Niespodzianka: na stacjach paliw taniej. A najtaniej - na Górnym Śląsku
371"Uwielbiam zapach smaru". Rozmowa z Sonią Piwowar, ekspertką obróbki blach
+7 / -0Wybory samorządowe 2024. Frekwencja w Śląskiem na godzinę 12.00
+6 / -03,3 tys. pasażerów postawiło w marcu na Max Bilet Kolei Śląskich
+2 / -0Sejmik Śląski po wyborach 2024: tak oficjalnie wygląda podział mandatów
+2 / -0PAS: śląskie antysmogowym liderem w rankingu wszechczasów
+1 / -0"Grillowych" promocji jak na lekarstwo. Zakupy przed majówką nie będą tanie
0Majówka z rowerem i Kolejami Śląskimi - w długi weekend jeszcze po staremu
0Jest przełom. Sejm przyjął ustawę uznającą śląski za język regionalny
0Rewolucja w e-fakturowaniu znów odroczona! Obowiązkowy KSeF przesunięty na 2026 rok
0Ruszyły remonty na A4 Katowice-Kraków. Utrudnienia można śledzić na interaktywnej mapie
0