Zaginięcie przesyłki kurierskiej - jak sobie z tym poradzić.
W ostatnich latach, w Polsce doszło do niebywale dynamicznego rozrostu rynku usług kurierskich. Niestety, coraz większa ilość paczek przesyłanych tą metodą sprawia, że coraz częściej dochodzi do związanych z tym procesem nieprawidłowości. Mowa tu przede wszystkim o takich sytuacjach jak zniszczenie czy zagubienie paczki. Na szczęście, w tej sytuacji niezadowolony klient nie jest pozostawiony na lodzie - może bowiem złożyć reklamację! Pomocne informacje w tym temacie znajdziesz na https://lepszykurier.pl
Na początku zastanówmy się, kiedy w ogóle mamy prawo złożyć reklamację. Otóż nie jest to bowiem takie oczywiste. Wszystko zależy od tego, kto jest właścicielem zawartości danej paczki. Jeśli bowiem zniszczenie przesyłki zostanie stwierdzone przed podpisaniem poświadczenia odbioru przez nabywcę, za właściciela produktu uznawany jest nadawca. Jeśli jednak zaświadczenie zostanie podpisane, własność automatyczne przechodzi na konto odbiorcy. Ma to tak duże znaczenie, ponieważ reklamacja może zostać złożone wyłącznie przez właściciela uszkodzonej przesyłki.
Jeśli dojdzie do zniszczenia przesyłki, w większości przypadków bez wątpienia należy nam się zwrot kosztów korzystania z usług kurierskich. Aby go otrzymać, należy jak najszybciej wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie firmy przewozowej. Do dokumentu należy dołączyć fakturę potwierdzającą wartość towaru i tzw. protokół szkody. Czynności te należy podjąć jak najszybciej, aby przedsiębiorstwo doręczycielskie nie nabrało podejrzenia, że uszkodzenie powstało już po dokonaniu odbioru przez adresata. Aby się przed tym uchronić, należy sprawdzać stan przesyłki przy kurierze! Obecność pracownika przy oględzinach potwierdzi ich autentyczność.
Zazwyczaj, przesyłkę uznaje się za utraconą, jeśli po trzydziestu dniach nadal nie dotarła do nadawcy. Czasem jednak ten termin może ulec zmianie, w szczególności jeśli sprowadzamy jakiś produkt zza granicy. W tej sytuacji nadawca przesyłki występuje z reklamacją przesyłki do przewoźnika. Pamiętajmy jednak, że aby otrzymać z powrotem pieniądze, musimy zawsze pamiętać o wypełnieniu wszystkich deklaracji w terminie podanym przez firmę kurierską. Jeśli się spóźnimy, stracimy szansę na odzyskanie wydanych funduszy! Dotyczy to każdego przypadku dot. składania reklamacji.
Wszelkie formularze reklamacyjne możemy zazwyczaj znaleźć na stronie internetowej danej firmy kurierskiej - https://lepszykurier.pl/firmy-kurierskie/ Ponadto, przedsiębiorstwa prowadzą zazwyczaj biura obsługi klienta, z którymi kontakt możemy nawiązać mailowo lub telefonicznie. Jeśli współpraca z firmą nie układa się jednak pomyślnie, zawsze możemy zgłosić się do punktu porad prawnych lub do niezależnych organizacji zajmujących się reprezentowaniem interesów konsumentów. Oczywiście, tego typu radykalne kroki są opłacalne raczej w przypadku problemów z przesyłkami o wysokiej wartości.
Mamy nadzieję, że przedstawione powyżej porady pomogą Państwu w dojściu do swoich praw, w razie niewywiązania się firmy kurierskiej ze swoich obowiązków. Pamiętajmy jednak, że takie przypadki stanowią jedynie niewielki odsetek wszystkich usług świadczonych przez firmy kurieskie. Zawsze warto również skorzystać z usługi expressowej przesyłki i nie będziemy wtedy długo wyczekiwać na swoją przesyłkę https://lepszykurier.pl/przesylka-kurierska-expresowa/
Zakaz handlu w niedziele niszczący dla fotowoltaiki
451Śląskie po dogrywkach. Oni zwyciężyli w wyborach samorządowych 2024
405JSW: będzie więcej węgla koksowego z kopalni Budryk
388Niespodzianka: na stacjach paliw taniej. A najtaniej - na Górnym Śląsku
377Budowa sieci ładowania elektryków znacząco przyspieszy. W życie wchodzą nowe unijne przepisy
374"Uwielbiam zapach smaru". Rozmowa z Sonią Piwowar, ekspertką obróbki blach
+7 / -0Wybory samorządowe 2024. Frekwencja w Śląskiem na godzinę 12.00
+6 / -03,3 tys. pasażerów postawiło w marcu na Max Bilet Kolei Śląskich
+2 / -0Sejmik Śląski po wyborach 2024: tak oficjalnie wygląda podział mandatów
+2 / -0PAS: śląskie antysmogowym liderem w rankingu wszechczasów
+1 / -0"Grillowych" promocji jak na lekarstwo. Zakupy przed majówką nie będą tanie
0Majówka z rowerem i Kolejami Śląskimi - w długi weekend jeszcze po staremu
0Jest przełom. Sejm przyjął ustawę uznającą śląski za język regionalny
0Rewolucja w e-fakturowaniu znów odroczona! Obowiązkowy KSeF przesunięty na 2026 rok
0Ruszyły remonty na A4 Katowice-Kraków. Utrudnienia można śledzić na interaktywnej mapie
0